রিটার্ন, রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ পলিসি

www.pashnoor.in-এ কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ

আপনি যদি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি।

একটি রিটার্ন / পরিবর্তনের অনুরোধ করতে এখানে ক্লিক করুন.

অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি পড়ুন।

রিটার্নস

অর্ডার ডেলিভারির তারিখ থেকে একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার কাছে 7 ক্যালেন্ডার দিন আছে।

ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। সমস্ত ট্যাগ এবং লেবেল অক্ষত থাকা উচিত।

আপনার আইটেমের রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ থাকতে হবে যেমন চালান, বা ডেলিভারি নোট।

Pashnoor   কোনো পণ্য যদি তার আসল অবস্থায় না থাকে, ক্ষতিগ্রস্থ হয় বা আমাদের ত্রুটির কারণে না হওয়ার কারণে অংশগুলি হারিয়ে যায় তবে তা ফেরত দিতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

রিটার্ন ক্ষেত্রে শিপিং

প্রদত্ত ঠিকানায় রিটার্ন প্যাকেজ পাঠানোর জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। রিটার্ন শিপিং খরচ আপনার দ্বারা খরচ অ ফেরতযোগ্য. আমাদের শনাক্ত করা সহজ করার জন্য অনুগ্রহ করে স্পষ্টভাবে Pashnoor  order আইডি এবং রিটার্ন প্যাকেজে আপনার নাম উল্লেখ করুন। এছাড়াও আপনি আপনার রিটার্ন প্যাকেজের ট্র্যাকিং বিশদ পাঠাতে পারেন info@pashnoor.com-এ

ফেরত পাঠানোর ঠিকানা (শুধুমাত্র কুরিয়ার চিঠিপত্রের জন্য):

গৌ বেদন্ত সেবা কেন্দ্র

কেশব কুঞ্জ, h.no.b-1,1446/9/c/1b

স্ট্রিট নং 1, কপিলপার্ক

লুধিয়ানা, পাঞ্জাব

পিনকোড - 141001

ভারত

+91 9056210532

ফেরত

একবার আপনার ফেরত প্রাপ্ত হলে, আমরা এটি পরিদর্শন করব এবং আপনাকে অবহিত করব যে আমরা আপনার ফেরত আইটেম পেয়েছি। আইটেমটি পরিদর্শন করার পরে আমরা অবিলম্বে আপনার ফেরতের স্থিতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব এই প্রক্রিয়াটি আপনার রিটার্ন পাওয়ার থেকে 7 কার্যদিবস পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

প্রিপেইড অর্ডারের জন্য

আপনার রিটার্ন অনুমোদিত হলে, আমরা শুধুমাত্র প্রি-পেইড অর্ডারের জন্য আপনার ক্রেডিট কার্ডে (বা ইলেকট্রনিক পেমেন্টের মূল পদ্ধতি) ফেরত শুরু করব। আপনার ব্যাঙ্ক বা কার্ড ইস্যুকারীর নীতির উপর নির্ভর করে ফেরতের পরিমাণ 10-15 দিনের মধ্যে আপনার ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট -এ প্রদর্শিত হবে। দয়া করে নোট করুন যে রিটার্ন চার্জ Rs. প্রি-পেইড অর্ডার গ্রাহকের কাছ থেকে সম্মতি ছাড়াই ফেরত দেওয়া হলে চালান প্রক্রিয়াকরণ হিসাবে চালানের পরিমাণ থেকে 290 কেটে নেওয়া হবে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্ডারের জন্য

আপনার রিটার্ন অনুমোদিত হলে, আমরা কুপন কোড বা স্টোর ক্রেডিট আকারে একটি ফেরত শুরু করব যা ইস্যুর তারিখ থেকে 1 বছর পর্যন্ত বৈধ হবে। নিরাপত্তার কারণে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে ফোন, বার্তা বা ইমেলের মাধ্যমে কোনো প্রতিনিধির কাছে কোনো ব্যাঙ্কের তথ্য প্রকাশ না করার জন্য।

ডিসকাউন্ট চিকিত্সা

অর্ডার দেওয়ার সময় কুপন কোড ব্যবহার করে যে কোনো ডিসকাউন্ট পাওয়া গেলে তা সম্পূর্ণরূপে ফেরতের পরিমাণ থেকে কেটে নেওয়া হবে। রিফান্ডের পরিমাণ থেকে ডিসকাউন্টের এই বাদ (বিক্রয়ের সময় দেওয়া) পূর্ণ হবে এবং রিটার্নের পরিমাণ বা মূল্যের সমানুপাতিক হবে না।

বিনিময় নীতি

আমরা শুধুমাত্র আইটেম প্রতিস্থাপন যদি তারা উত্পাদন ত্রুটি বা প্রসবের সময় ক্ষতিগ্রস্ত হয়. আপনি যদি একই আইটেমটির জন্য এটি বিনিময় করতে চান বা আপনি পণ্যের গুণমান নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, অনুগ্রহ করে info@pashnoor.com-এ আমাদের একটি ইমেল পাঠান এবং আপনার আইটেমটি আমাদের কাছে মেল করুন। আমরা শুধুমাত্র উপরোক্ত উদাহরণের জন্য বিনিময় অফার করতে পারেন.

বাতিলকরণ নীতি

আপনি যদি অর্ডার বাতিল করতে চান, আপনি আপনার অর্ডার নম্বর সহ info@pashnoor.com-এ একটি ইমেল পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারি এবং অর্ডারটি ইতিমধ্যে প্রেরিত না হলেই অর্থ ফেরত দিতে পারি।

যোগাযোগ করুন

কিভাবে ফিরে আসবেন, বা আপনার আইটেম আমাদের সাথে বিনিময় করবেন সে সম্পর্কে আপনার যদি আরও কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

একটি রিটার্ন / পরিবর্তনের অনুরোধ করতে এখানে ক্লিক করুন.

info@pashnoor.com

+91 9056210532